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Escucha Activa es un producto innovador dentro del Marketing on-line.

En el mundo Internet y en concreto la Web Social ha supuesto un cambio en la forma en la que las organizaciones se relacionan con su entono (clientes, proveedores, competencia, ciudadanos, ...).

A través de esta herramienta de escucha activa, y mediante técnicas de web semántica podremos:

• Definir de un modo sencillo nuestro campo de actuación configurando quienes somos, nuestros intereses, productos, competencia, y prioridades.
• Obtener información en tiempo real del ROI de las inversiones realizadas en campañas on-line.
• Observar la posición de nuestra marca y nuestros competidores.
• Extraer información útil sobre la estrategia de comunicación en internet que están siguiendo nuestros competidores.
• Detectar nuevas tendencias de mercado para poder anticiparnos al mismo.
• Seguir e influir en las conversaciones que están teniendo lugar en internet y que afectan a la reputación de nuestra marca y de la competencia.
• Evaluar la influencia sobre nuestra marca de multitud de fuentes como medios digitales, redes sociales, blogs de referencia.
• Identificar fuentes de información hostiles o afines.
• Integrar en un único repositorio la totalidad de las acciones de marketing que estamos desarrollando a través de internet.